【重要通知】
一、本處採逐步開放免預約(walk-in)領務服務，週二、四下午1:00至2:00開放每日至多    30個現場辦理名額                  （領務大廳每日上午9:00至下午1:00及週一、三、五全日仍採預約）。
                   若遇每月最後一日為週二或週四，則因適逢結算日暫停免預約收件一次。
二、所需工作日更新 
                   晶片護照：40---> 35個工作天
                   無須查證之文件證明：20---> 15個工作天
三、未能來本處親辦者，仍可郵寄辦理，如需補件(例: 缺少相應規費，文件，證件等)              則相應取件時間將在補件後重新計算。

【免預約(walk-in)領務服務內容說明】
※限本人親辦，不可代辦(未成年者除外)。
一、 文件驗證：請先填妥相關表格及備妥必須證件，以利加速遞件辦理流程。
二、 護照換發：請先填妥相關表格及備妥必須證件，以利加速遞件辦理流程。申辦首次護照及僑居身分加簽由於需時較久，仍請預約辦理，尚祈見諒。
三、 入國證明書：以3週內急需返台、不及等待辦理護照者為限(需具身分證字號，並限搭華航或長榮直飛台灣之班機)
【注意事項】
一、 週二、四本處準時於下午1:00開始發放號碼牌。
二、 囿於時間及名額有限，僅限本人親自排隊，不接受代辦(未成年者除外)或代排隊，額滿即不再受理。
三、 為維護民眾健康，敬請發揮公德心，如有發燒及咳嗽等症狀者，切勿前來申辦，進入領務大廳一律配戴口罩。
​【預約說明】
預約前請先準備好電郵、姓名、電話及護照號碼後4碼(或其他政府核發附有照片之證件後4碼)等資料，以便即時填寫。
為節省您寶貴時間，預約前請務必先上本處領務網頁(網址:https://www.roc-taiwan.org/cayvr/)，瞭解申辦需知，預先填妥申請表件並列印後攜同來處申辦。
一、僅提供網路預約(不提供電話預約服務)
​
二、受理時間：
  1. 每月1日及16日9:00AM (逢假日照常) 開放半個月可預約時程，例如：
    -    1月1日起，提供1月16日至1月31日預約，
    -1月16日起，提供2月1日至2月15日預約，
    -2月1日起，提供2月16日至2月28日預約，
    ​-2月16日起，提供3月1日至3月15日預約，以此類推。​
  2. 預約如已額滿(額滿時螢幕將顯示"No availability")，請耐心等候下一輪釋放出之可供預約時間。
  3. 亦可隨時至本處預約系統查看是否有民眾取消後之空缺，或改以郵寄申辦。

三、服務項目：
  1. 請選擇「主要辦理」項目
  2. 各項預約申請人數最多2名，請於輸入個人聯絡資料時，在「備註欄」加註另一申請人姓名及辦理項目﹔第3人(含)以上請另預約辦理時間。無填寫備註並多次預約者，將自動取消第一個近期預約之後的所有預約並不另通知。
  3. 申辦首次護照不可列入「備註欄」之加辦事項，請預約專屬時段。
​四、倘有人道、急難等特殊原因急需趕辦者:
        請提供相關佐證並敘明事由電郵至 yvr@mofa.gov.tw，本處將依實情酌予安排。
          例如：
  • 奔喪、急病：請提供死亡證明或醫院證明及親屬關係證明等﹔
  • 案件具時間急迫：請提供官方公文、銀行通知、合約書等。

五、預約確認、更改及取消：
  1. 預約確認函：預約後請記得查收預約確認電郵。
  2. 更改時間或取消預約：請於預約時間前一天之前，點選預約確認電郵下方之「更改預約時間」、「取消預約」選項進行修改。
  3. 如預約當天臨時有事，請務必致電本處總機604-689-4111取消預約，否則將註記失約乙次，將影響您日後預約權利。

六、注意事項：
  1. 為保障申請人及本處同仁健康，倘有發燒及咳嗽等症狀切勿前來申辦。
  2.  申辦時請務必佩戴口罩，並注意保持社交安全距離，共同做好防疫工作。

【取件時間】(10/14更新)
​一、簽證：依據臺灣中央流行疫情指揮中心視疫情及執行狀況，適時滾動調整核發各類簽證申請，符合核發條件者，待審核通過後，以電話通知取件。

二、護照：
  1. 晶片護照：35個工作天
  2. 非晶片護照(一年效期)：20個工作天

三、文件證明：
  1. 無須查證之文件證明：15個工作天
  2. 需查證之文件證明：待收到查證單位回覆後，起算15個工作日，完成後以電話通知取件。

四、入出國日期證明書：影本10個工作天，正本25個工作天。

五、臨人字許可：7個工作天(限護照仍有效，單純申請臨人字許可)

【申辦諮詢】
一、申請相關問題(表格/資料)，請電郵 yvr@mofa.gov.tw
或至官網/電話查詢：
  1. 護照：https://www.roc-taiwan.org/cayvr/cat/12.html

  2. 簽證：https://www.roc-taiwan.org/cayvr/cat/14.html

  3. 文件證明：https://www.roc-taiwan.org/cayvr/cat/13.html

  4. 入出境紀錄●、入籍申請定居證●、「港、澳及大陸人士」入境臺灣●：


二、倘來電查詢量多致無法即時接聽，敬請稍後再撥，或於語音留言信箱提供您的姓名及電話號碼(敬請說清楚以便盡速回復)。
※上述辦理程序倘有更新調整安排，將另行公告。
​
Consular Service 

【Making Appointment】
Please have your email, name, phone number and last 4 digits of your passport number ready when booking.
Please visit our consular website (https://www.roc-taiwan.org/cayvr_en/cat/14.html) for application requirements before making an appointment. Please print and fill out the application form in advance and bring it with you when coming for your appointment.
【Online Reservation (No Phone Reservation)】
For urgent application due to emergency or humanitarian reasons, such as attending a funeral or visiting a critically ill family member, please briefly explain the situation and provide relevant proofs by emailing yvr@mofa.gov.tw
  • Funeral or critical illness: please provide death certificate, hospital notice and proof of relationship, etc.
  • Time sensitive application: please provide official documents, bank notice letters or contracts
【 Appointment Availability:】
  1. New time slots for the next half-month will be available every 1st and 16th 9:00AM(even on Sat and Sun) of the month, e.g
    Starting Jan 1, appointments for Jan 16-31 will be available for booking, 
    Starting Jan 16, appointments for Feb 1-15 will be available for booking,
    Starting Feb 1, appointments for Feb 16-28 will be available for booking,
    Starting Feb 16, appointments for Mar 1-15 will be available for booking, etc.
  2. When all time slots are fully booked (the page will show “No availability”), please wait for the next set of appointments.
  3. Alternately, please check the website regularly as time slot may become available when someone cancels their appointments, or consider applying by mail.
  4. Service Selection
    (1) Select the type of application that you want to make, and fill in all required information.
    (2) For multiple applications, please specify the number of applications and the number of applicants at the remarks column before submitting. 
【Appointment Confirmation, Modification and Cancellation】
  1. Appointment Confirmation: Please check your appointment confirmation email from the online reservation system.
  2. To change the time or cancel the reservation: Please click on "Reschedule Appointment" or "Cancel Appointment" at the bottom of the confirmation email should you need to do so.
  3. If something happens on the day of your reservation, you must call this office at 604-689-4111 to cancel your reservation. Failing to come for your scheduled appointment could affect your right to make future reservations.
  4. Ｎo double or multi booking, this may result cancellation to your appointments.
  5. 【VISA】Appointments Service Change Notice (4/28):
    V1.-Starting from May 16th, 2022, all VISA applications can only be submitted under VISA booking.
    V2.-For other services, please book another appointments under different categories. (Note: Resident Visa is not limited by V2.)
【Health Conditions】
  1. Please do not come to this office if you have fever, cough, or other influenza symptoms.
  2. Please wear a mask and keep a safe social distance when you come.
【Processing Times】
  1. Visa: Applications are open in accordance with the regulations and instructions set forth by the Central Epidemic Command Center (CECC) of Taiwan and will adjust according to the global epidemic situation. Will inform by email or phone who meet the requirements upon approval.
  2. Passport: 35 working days
  3. Passport (Non-chipped, valid for 1 year): 20working days
  4. Non-verifiable documentary authentication: 15 working days
  5. Documents need verification: Will inform by email or phone when ready.
  6. Certificate of Entry and Exit Date Record: 10 working days for photocopy, 25 working days for true copy.
【Application Inquiries】
For consular application documents required, please refer to the "Consular Services" information page on our website (https://www.roc-taiwan.org/cayvr_en/cat/14.html).
For other application-related questions, please email yvr@mofa.gov.tw 

​ Please be patient as the phone call volumes are usually very high and we could not answer your right away. Please slowly and clearly leave your name and phone number with the phone voice mailboxes to help us respond as soon as possible.
※ The above procedure will be updated and adjusted as necessary.
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